Hvis det vedrører en fejl, oplys da gerne i fejlbeskrivelsen, om det er et enkeltstående tilfælde, eller om det har stået på over en periode. Er det over en periode, vil vi gerne vide i hvilken periode, fejlen har stået på. Oplys også gerne om fejlen har stået på i samme butik. Hvis ikke, oplys da gerne hvilke butikker.