Hvorfor kan jeg ikke oprette mig med MitID?

Hvis du ikke kan få lov til, at oprette et nyt medlemskab kan det skyldes én af følgende årsager.

• Navne- eller adressebeskyttelse
  Såfremt du har eller tidligere har haft navne- eller adressebeskyttelse, er det ikke muligt for MitID at matche dine oplysninger.

  Det betyder desværre, at oprettelse af medlemskab via appen eller Coop.dk ikke er mulig.

  Du har i stedet mulighed for at blive medlem ved personligt fremmøde i en af vores butikker (Kvickly, SuperBrugsen eller Brugsen), hvor du indbetaler 200 kr. i andelskapital.

  Efter gennemført betaling vil du modtage en kvittering med dit medlemsnummer og en pinkode. Herefter skal du udfylde et oprettelsesskema i butikken, som videresendes til Medlemsservice.

  På baggrund heraf opretter vi dit medlemskab.

  Når medlemskabet er aktivt, vil du inden for cirka 4 uger modtage et hovedkort samt tre nøglekort.

  Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os telefonisk på 43 86 20 20 (mandag–fredag kl. 09.00–16.00).

   

• MitID er brugt til en anden profil
  Hvis dit MitID tidligere er blevet anvendt til at validere en anden profil, er det ikke muligt at oprette et nyt medlemskab med samme MitID.

  I sådanne tilfælde bedes du kontakte vores Medlemsservice telefonisk på 43 86 20 20. Telefonen er åben alle hverdage mellem kl. 09.00 og 16.00.

  Du er desuden velkommen til at kontakte os skriftligt her.