Hvis du oplever problemer med at logge ind med MitID, kan det skyldes én af følgende årsager:
-
Navne- eller adressebeskyttelse
Hvis du har – eller tidligere har haft – beskyttelse på dit navn eller din adresse, kan MitID ikke altid matche dine oplysninger korrekt.
-
MitID er brugt til en anden profil
Hvis du tidligere har valideret en anden profil med det samme MitID, kan systemet ikke forbinde dig til den rigtige konto.
-
Navn stemmer ikke overens
Hvis dit navn ikke står korrekt på dit medlemskab, kan MitID ikke genkende dig.
Du bedes derfor kontakte vores medlemsservice telefonisk på 43 86 20 20. Vi har åbent alle hverdage mellem kl. 9-16.
Du er også velkommen til at kontakte os skriftligt her